Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại zz999, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnXác thực ví điện tử an toàn
zz999 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Từ mã hóa giao dịch đến quy trình xóa tài khoản, mỗi bước đều được kiểm soát nội bộ và có thể xác minh theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng lộ trình quy định, trừ các bản ghi giao dịch mà…

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua mã OTP hoặc email đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây, kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung giờ làm việc.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email đến địa chỉ được niêm yết trong mục Liên Hệ, ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở tiêu đề để ưu tiên xử lý.
Biểu mẫu trong tài khoản Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình, ngoại trừ bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện của bạn. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Mọi phiên truy cập đều chạy qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc trong ứng dụng để xác nhận kết nối đang được bảo vệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.